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【佛山陶瓷网】红星·美凯龙公司售后服务获嘉奖 |
【gongsi】2010-7-28发表: 红星·美凯龙公司售后服务获嘉奖 日前，在第三届全国商品售后服务评价活动中，红星·美凯龙家居连锁集团荣获“全国售后服务十佳单位”、“全国售后服务特殊贡献单位”两项大奖。“全国售后服务十佳单位”、“全国售后服务特殊贡献单位”旨 红星·美凯龙公司售后服务获嘉奖日前，在第三届全国商品售后服务评价活动中，红星·美凯龙家居连锁集团荣获“全国售后服务十佳单位”、“全国售后服务特殊贡献单位”两项大奖。 “全国售后服务十佳单位”、“全国售后服务特殊贡献单位”旨在表彰售后服务行业中推进商品售后服务内容、不断完善和服务质量、更好地建立商品售后服务体系的杰出企业。红星·美凯龙不但成立了一个全面提升顾客满意指数的专业部门，还相继推出“7天无理由退货”、“所售出商品由红星·美凯龙负全责”、“先行赔付”等一系列的专项提升方案，建立了一整套完善的售后服务体系，真正实现了“一站式”服务标准。 红星·美凯龙总裁车建新表示，“顾客满意度就是要实现顾客的需求价值，红星·美凯龙的顾客满意度是全方位的360度服务。”正是在这种顾客满意的指导思想下，红星员工用心服务，终获好评。 
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