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【佛山陶瓷网】行业协会的角色是什么?行业协会不是企业的公关公司 |
【gongsi】2010-7-7发表: 行业协会的角色是什么?行业协会不是企业的公关公司 企业已认错,行业协会却义无反顾地“翻案”,不禁让人竖起大拇指:够仗义!据媒体报道,中国陶瓷工业协会和中国家用电器协会联手为美的公司“平反”,声称适当添加氧化铁、氧化锰、氧化镍生产陶瓷产品,是 行业协会的角色是什么?行业协会不是企业的公关公司企业已认错,行业协会却义无反顾地“翻案”,不禁让人竖起大拇指:够仗义! 据媒体报道,中国陶瓷工业协会和中国家用电器协会联手为美的公司“平反”,声称适当添加氧化铁、氧化锰、氧化镍生产陶瓷产品,是一种稳定成熟的生产技术,合格的产品不会危害人体健康。在此之前,媒体曝光美的等企业涉嫌虚假宣传其“紫砂煲”产品为“天然紫砂”,从而引发行业信誉危机。 看得出,这两大行业协会避重就轻,对美的等企业在这件事情上暴露出来的诚信问题轻描淡写,一笔带过,而是着重强调“无害”,只不过是没有跟消费者交代明白,从而让诸位受惊了。言下之意,围观的媒体和消费者们,都散了吧,一场误会。 不由得为中国消费者感到一丝悲凉,似乎企业只要“谋财”不“害命”,消费者就要对此感激涕零了,假不假的竟都成为次要问题了。可是,如果真严重到三聚氰胺的性质,那可就不单单是媒体的质疑和消费者的“用脚投票”,而是公检法的介入了。 不过不服不行!这两大协会通力做保“可放心使用”,眼瞅着就将一场对紫砂行业的问责风暴消弭于无形,看样子美的等企业或可全身而退。而一个企业在做假之后还能逃过一劫,究竟是谁的悲哀呢?犯错的成本如此之低,殊不知是对整个行业落后的一种保护与纵容。 这件事的要害在于企业的诚信,有无危害则是衍生出的另一个问题。首先是企业恶意欺骗消费者,在成熟的市场经济中属于信用破产,是要被扫地出门的,而行业协会所要做的,就是清理门户。反观我们的这两大行业协会,貌似是为全行业的利益奔走呼号,实则是充当犯事企业的救火队,不去解决问题,而想着铲平问题,既是“越位”,又是“失位”。 行业协会的角色是什么?应该是一个代表全行业共同利益,并为其服务、咨询、沟通、监督、自律以及协调的社会中介组织,在政府和企业之间上通下达。在我国的现实国情中,行业协会大多属于半官方协会,企业愿意跟其走得很近,因此行业协会“于公于私”都偏好倒向企业。联想到不久前,武汉市消协出台行业规范,规定商家有权谢绝消费者自带酒水,连被称为消费者“娘家”的消协都“变节”倒向商家,行业协会的倾向性可见一斑。 然而,“代表”不是“护犊子”,有错就要认,挨打要立正,行业协会不能只想着怎么为企业开脱,大事化小、小事化了,只求得企业在低层次上的“平安”,而不去追求更高水平的发展,毕竟行业协会还有个自律、监督的职责。一两个投机取巧企业的失败不是全行业的灾难,更不能说因为其是行业标杆企业,就有“大到不能倒”的特权。须知道,行业协会是对公正的行业利益负责,而不是个别品端不良的大企业假权威之手的公关公司。 (【gongsi】更新:2010/7/7 6:05:47)
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