【佛山陶瓷网】行业协会的角色是什么？行业协会不是企业的公关公司

    行业协会的角色是什么？行业协会不是企业的公关公司

企业已认错，行业协会却义无反顾地“翻案”，不禁让人竖起大拇指：够仗义！

据媒体报道，中国陶瓷工业协会和中国家用电器协会联手为美的公司“平反”，声称适当添加氧化铁、氧化锰、氧化镍生产陶瓷产品，是一种稳定成熟的生产技术，合格的产品不会危害人体健康。在此之前，媒体曝光美的等企业涉嫌虚假宣传其“紫砂煲”产品为“天然紫砂”，从而引发行业信誉危机。

看得出，这两大行业协会避重就轻，对美的等企业在这件事情上暴露出来的诚信问题轻描淡写，一笔带过，而是着重强调“无害”，只不过是没有跟消费者交代明白，从而让诸位受惊了。言下之意，围观的媒体和消费者们，都散了吧，一场误会。

不由得为中国消费者感到一丝悲凉，似乎企业只要“谋财”不“害命”，消费者就要对此感激涕零了，假不假的竟都成为次要问题了。可是，如果真严重到三聚氰胺的性质，那可就不单单是媒体的质疑和消费者的“用脚投票”，而是公检法的介入了。

不过不服不行！这两大协会通力做保“可放心使用”，眼瞅着就将一场对紫砂行业的问责风暴消弭于无形，看样子美的等企业或可全身而退。而一个企业在做假之后还能逃过一劫，究竟是谁的悲哀呢？犯错的成本如此之低，殊不知是对整个行业落后的一种保护与纵容。

这件事的要害在于企业的诚信，有无危害则是衍生出的另一个问题。首先是企业恶意欺骗消费者，在成熟的市场经济中属于信用破产，是要被扫地出门的，而行业协会所要做的，就是清理门户。反观我们的这两大行业协会，貌似是为全行业的利益奔走呼号，实则是充当犯事企业的救火队，不去解决问题，而想着铲平问题，既是“越位”，又是“失位”。

行业协会的角色是什么？应该是一个代表全行业共同利益，并为其服务、咨询、沟通、监督、自律以及协调的社会中介组织，在政府和企业之间上通下达。在我国的现实国情中，行业协会大多属于半官方协会，企业愿意跟其走得很近，因此行业协会“于公于私”都偏好倒向企业。联想到不久前，武汉市消协出台行业规范，规定商家有权谢绝消费者自带酒水，连被称为消费者“娘家”的消协都“变节”倒向商家，行业协会的倾向性可见一斑。

然而，“代表”不是“护犊子”，有错就要认，挨打要立正，行业协会不能只想着怎么为企业开脱，大事化小、小事化了，只求得企业在低层次上的“平安”，而不去追求更高水平的发展，毕竟行业协会还有个自律、监督的职责。一两个投机取巧企业的失败不是全行业的灾难，更不能说因为其是行业标杆企业，就有“大到不能倒”的特权。须知道，行业协会是对公正的行业利益负责，而不是个别品端不良的大企业假权威之手的公关公司。

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